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Bonjour

Suite à une panne de la fibre Orange pendant 6mois et 3 semaines à quelle indemnité puis-je prétendre suite au préjudice subi?

Merci

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Bonjour @Ced68 

prends contact

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Bonjour @Ced68 @juste 

Au minimum tu devrais obtenir le remboursement de 7 mois d ' abonnement  si le problème n ' est pas de ta faute après et suivant l ' utilisation de ta fibre il faut voir avec les services que tu as dessus et qui n ' ont plus fonctionné voir contrat .

Cordialement .

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bonjour 

merçi pour le renseignement j'ai obtenu le remboursement de six mois d'abonnement plus une indemnisation

le  problème est résolu

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bonjour @Ced68 

merci du retour

Bonne journée