Bonjour,
Je vais vous raconter la façon dont on est accueillis à l'agence Orange de Besançon au centre commercial de Chateaufarine.
Je m'y suis rendue accompagnée de mon mari jeudi15/01/15 vers 16h30.
Le but de etait de changer mon portable.
La boutique avait une affluence moyenne, nous avons attendus 10 minutes.
Un vendeur prenant son poste ou rentrant de pose nous a alors accueillis sans grande politesse....
Nous lui expliquons brievement la raison de notre venue.
Il nous demande quel telephone je possede ( 1 iphone 3gs). A partir de la il ne fait que me proposer des smartphone apple alors que nous lui avions dit ne pas etre arrétes sur cette marque.
Les prix qu il nous indiquent ( je precise que cela fait 4a que je suis au max de points possible) ne correspondent pas au prix indiqué sur l affiche pres des portables dans la boutique en outre il tente de nous vendre le atouts d un Iphone 5c alors que celui dont nous lui parlions etait un 5s. Voyant que le prix ne nous interesse pas il nous propose une offre sortie de son chapeau ou l'on doit prendre un forfait 5 à 10 euro plus cher que le mien pendant 6 mois..... quand mon mari lui signale que le gain de prix n est pas celui indiqué mais qu il faut deduire les 60 euro dus a l augmentation de forfait pendant 6 mois, sa reponse dedaigneuse fut qu il fait des mathematiques depuis 15a que nous n allions pas lui apprendre à compter...... Je ne savais pas que orange embauchait des prix nobel de mathematiques comme vendeurs..... celui ci devrait reviser ses cours, et en prendre en ce qui concerne l accueil et les techniques de vente....
Par la suite nous lui avons demandé d autre prix sur des appareils Samsung, celui ci nous a repondu qu il ne se faisaient plus... a croire qu il est commissionné sur la marque apple.
Cliente orange depuisplus de 15a, je pense que je vais aller depenser mon argent chez d autres operateurs, la fidelité n etant pas recompensée....mais ca je le savais deja!, il ne faudrait quand meem pas prendre les clients pour des idiots
Je ne suis pas prete de faire de la pub pour vous.
