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Bonjour,

abonnée chez prixtel je suis surprise de me retrouver abonnée à orange jeux. Comment puis je résilier cette option ?

je n’ai plus de compte en ce moment chez orange. Juste un accès me permettant de visualiser d’anciens contrats. Je ne trouve donc pas le suivi conso (mes options etc.) indiqué dans quelques postes sur ce sujet.

Une démarche est également en cours chez prixtel mais comme les opérateurs semblent se renvoyer la ballé autant se renseigner aussi chez orange responsable de ce service.

merci d’avance.

Helene

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Salut @3ric98 

Je viens de trouver ce fil .

https://assistance.prixtel.com/questions/1893322-resilier-abonnement-orange-jeux

De ton côté envoi un courrier avec tout les détails à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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Bonjour @johann 

OK, je garde cette information ; je te remercie.

Je posterai une courrier si je ne trouve rien à faire directement en ligne ou si la réponse de Prixtel ne me confirme pas la résiliation.

J'ai lu sur leur forum que certaines fois ils informent le client que la résiliation est enregistrée alors que d'autres clients ne reçoivent qu'un "voyez avec Orange Jeux"...

Bonne journée à tous.

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@3ric98 

Un peu la galère de temps à autre .