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Abonnement ligne fixe ???

Jfpar
contributeur occasionnel
284  

Abonnement ligne fixe ???

Bonjour,

 

Je viens de souscrire l'offre Livebox Zen. J'ai donc reçu un contrat (conditions particulières) pour le téléphone par Internet :

- Haut-Débit VDSL2 ;

- Téléphonie : illimité vers les fixes (...).

Le téléphone a été branché sur la Livebox et fonctionne.

 

Quelques jours après, je reçois un autre contrat (conditions générales) avec un état qui semble faire référence à une ligne fixe et qui fixe un tarif ressemblant à un abonnement. S'agît-il bien de cela ? La ligne fixe que nous avions précédement ne fonctionne plus.

 

Le service client avait précisé que l'offre Livebox Zen intégrait cet abonnement. D'où mon incompréhension.

 

En espérant avoir su me faire comprendre, je vous remercie d'avance.

 

A bientôt.

1 RÉPONSE 1
pat21
ancien webconseiller
ancien webconseiller
242  

Re : Abonnement ligne fixe ???

Bonjour@Jfpar 


Si vous souhaitez que je consulte votre dossier vous pouvez me communiquer en message privé vos nom prénom adresse et numéro de téléphone 


Cordialement

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