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Bonjour,

Je viens de recevoir un sms stipulant que je suis abonné à orange jeux abo pour 1.99€/semaine.

Je viens de désactiver le service de paiement en ligne et je viens d'envoyer un mail à games4kids-sav@buongiorno.com est ce que je vais continuer à être prélevé ou pas.

Impossible aussi d'aller sur réclamation client à moins d'écrire un courrier. Quand au tchat je dois attendre demain soit lundi.

Je sais qu'il y a d'autre personnes dans mon cas, pourriez vous me répondre à mes questions ou bien me donner le lien me permettant d'annuler directement cet abonnement.

Je vous en remercie par avance.

Alexis83

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Salut @Alexis83 

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Orange-jeux-Abo-non-demand%C3%A9/m-p/1...

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Bonjour @Alexis83 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.,

Saida.