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Abonnement orange jeux

contributeur
197  

Abonnement orange jeux

Bonjour , je viens de telephoner au service client car en recevant ma facture j'ai vu que j avais un abonnement à des jeux orange alors que j'ai rien demandé le tout pour 2.98 € par semaine , l opératrice me dit que j ai reçu un sms lors de l abonnement ! C'est totalement faux je n ai rien reçu et mes enfants ne touche pas.mon téléphone. Comment fait on pour savoir de quel jeu il s agit? Et pour être remboursé car j apelle ça de la vente forcé et la ça m enerve....

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
178  

Re: Abonnement orange jeux

Salut @Somajono18 

 

Voir si tu arrives à résilier via  ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia / résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
125  

Re: Abonnement orange jeux

Même souci ici. On me parle d'un abonnement pris le 13/09 et je ne reçois l'annonce de l'abonnement que personne n'a pris le 20/09 (2,99 euros par semaine ça commence à être pas mal comme ****). 

Orange merci de cesser vos *****************...

 

[Edit @Miette2012 : merci de ne pas tenir de propos diffamatoires]

 

Webconseiller
119  

Re: Abonnement orange jeux


Bonjour @Miette2012,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

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