Accès à Deezer depuis mon ampli Onkyo TRX-535

[Bandré]

Bonjour,

Jusqu'à ce matin, je pouvais accéder à mon offre Deezer Premium+ depuis mon ampli Onkyo TRX-535, ampli connecté.

Maintenant, j'ai un message d'erreur comme quoi mes identifiants Deezer ne sont pas bons, alors que je peux toujours me connecter à Deezer depuis le PC ou le Blackberry.

Une suggestion ?

Merci d'avance.

André

[MICA79]

Bonjour!

Idem... avec mon onkyo tx-nr636... j'ai fais la dernière màj onkyo mais cela n'a pas résolu le problème.

Avez-vous trouvé?

Mica

[kikizx6r]

Bonjour,

Je rencontre le même soucis avec mon ampli ONKYO TX-NR636. A priori orange à fait une mise à jour de la box, le défaut doit probablement venir de l'opérateur.

J'ai galéré tout le week end sur ce problème sans trouver de solution.

Merci à orange de regarder au niveau de leur mise à jour pour voir quel est le problème.

Frank

[MICA79]

Raaahhhhh!!!!

Effectivement c'est comme si  il n'y avait aucune connection internet... qd la box est coupée on a le même message... cependant aupeo fonctionne parfaitement sur l'ampli... cela ne pourait pas venir de Deezer/Onkyo?

Je n'ai rien trouvé sur aucun autre forum.... ni Onkyo, ni deezer....

Vous avez vu d'autre forums qui en parle?

[MICA79]

Toujours aucune news?

J'ai contacté la hotline Onkyo au +49-8142-4401111 prise en charge ultra rapide mais le technicien n'était pas au courant de ce problème... il m'a donné son adresse mail afin de lui expliquer tout ça... mail envoyé...

Nous sommes sur un forum orange... non? Qu'en dit orange???!

[MICA79]

Onkyo m'a recontacté pour faire un reset... cela n'a pas résolu le problème.

A priori, ils travaillent dessus. Personne ne leur avait signalé le problème.

Mais voilà qu'aujourd'hui une personne de Pologne a le même soucis sur un TX 838  :

http://forum.eu.onkyo.com/viewtopic.php?f=51&t=653&p=2057&sid=04eb89af2e742e6dbbf8f4edbf35fecc#p2057

Cependant, j'ai été agréablement surpris par la prise en charge rapide de mon problème et le sérieux de mon interlocuteur SAV de letmerepair! 

A suivre...

[Zanka]

J'ai également le même problème depuis mon ampli Onkyo TRX-535.

J'ai ouvert un incident chez Deezer, la prise en compte a été rapide mais pour le moment, je n'ai pas de retour concret de leur part.

Quelqu'un a eu un retour de Onkyo ?

[kikizx6r]

Je trouve orange plutôt muet sur ce problème. Je suis pourtant quasiment sur que le problème vient de leur dernière mise à jour.

Merci à eux de creuser un peu pour nous trouver une solutions.

[MICA79]

SAV Onkyo relancé par mail ce matin...

Vous pouvez aussi vous manifester sur le forum Onkyo :http://forum.eu.onkyo.com/

Les sujets ouverts sur le problème de connexion Deezer:

http://forum.eu.onkyo.com/viewtopic.php?f=51&t=653&p=2057&sid=04eb89af2e742e6dbbf8f4edbf35fecc#p2057

http://forum.eu.onkyo.com/viewtopic.php?f=58&t=657&p=2063&hilit=deezer&sid=26e79c36595f7ae5d2d9706ec...

[gab32sh]

bon et bien même problème pour moi sur mon tx nr 838... Une personne de plus sur la liste !

Je vais suivre le fil du topic avec intérêt !