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Depuis quelques jours, impossible d'effacer les messages vocaux de la messagerie orange de mon Galaxy S7.

Le clavier est inopérant pendant l'écoute des messages : je frappe 3, le 3 s'affiche mais pas d'effacement.

Le message est conservé.

Lorsque je veux y accéder pour l'effacer, je frappe 1 pour accéder au message conservé, le 1 s'affiche, mais pas d'accès à la boîte.

Le problème semble venir du service, car le clavier fonctionne correctement dans tous les autres domaines (numérotation, sms, etc...

[#2]

Salut / Bonjour !!!! @YG06

Regarde voir si tu arrives à supprimé les messages vocaux

en t'identifiant via le portail orange /mail/boîte vocale /

avec le numéro d'appel du mobile et son mot de passe .

[#3 · Accepted solution]

Bon, je ne suis pas très doué. Seul mon n° de téléphone fixe apparaît dans le menu boîte vocale.

Mais aujourd'hui une idée toute bête m'est venue : j'ai redémarré mon mobile, et ô miracle, le bug à disparu, le clavier est redevenu opérationnel lorsque j'appelle la boîte vocale, ce qui m'a permis d'accéder aux messages conservés, et de les effacer.

Merci pour ta réponse, je vais quand même essayer de la mettre en application en créant cet accès à la boîte vocale de mon mobile.