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Bonjour,

Cela fait bientot 1 an que la fibre a été passé sous les trottoirs de ma rue et que l'armoire a été installée et rien ne se passe depuis lorsque l'on teste l'éligibilité à la fibre.

En attendant, le cuivre vient d'etre sectionné par une pelleteuse 2 rues plus bas et nous n'avons plus d'accès à internet alors que nous sommes en télétravail et les enfants en école numérique...

Est-ce normal qu'il se passe autant de temps entre l'installation des équipements et l'accès à une offre fibre qui serait aussi bien plus adaptée aux usages actuels ?

Merci de votre aide

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bonjour @Dgidgix 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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salut @Dgidgix 

nous autres clients comme toi n'en savons pas plus que toi

à voir avec le 3900 et l'entreprise qui à coup de pelleteuse a coupé ton accès au net

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Bonjour

Voici ce que j'ai.

Du coté de l'arceps, je suis à la dernière étape depuis bientot 8 mois alors que la carte à 3 mois de décalage

J'ai comme l'impression qu'on nous a oublié

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Bonjour,

Oui l'incident a bien été déclaré.

On en est au deuxieme passage de techniciens orange en 24h et ils savent pas quand les équipes de réparations pourront réparer.

C'est eux qui nous ont dit de signaler a Orange qu'on devrait etre fibré puisque tout est installé et que le réseau cuivre est manfestement vieillissant

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re @Dgidgix 

merci du retour,donc ta demande est bien enregistrée,malheureusement personne ne pourra te donner un délai pas d'inquiétude tu ne seras pas oublié

cdt

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si seulement...

Bon we et merci encore

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re @Dgidgix 

désolé,je ne peux pas t'en dire plus à part patience

bon week-end également