Bonjour,
J'ai un problème d'accès internet via la fibre.
j'ai appelé le support Orange , qui m'a signalé que la résolution du problème pourrait prendre , 5 jours .
En attendant la remis en service , j'ai eu une airbox 4g qui me permet de naviguer sur le web.
En fait , cela fait 2 semaines que l'accès est en panne , à cause d'un incindet sr mon quartier .
j'ai eu plusieurs dates cibles pour une remise en service de mon accès , mais à chaque fois la date a été repoussée .
Maintenant , il n'y a même plus de date !
avec la mention que
Impossible de joindre un interlocuteur au support , c'est un robot qui informe qu'il y a trop d'appels et coupe la communication ,
Le plus énervant est de n'avoir aucun interlocuteur Orange pour avoir des nouvelles sur l'incident .
Avez-vous rencontré ce problème ?
Si oui , avez-vous un moyen de contacter une personne réelle chez Orange ?
Merci de votre aide .
