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Accès aux factures d un homonyme
Bonjour
Depuis hier j ai accès via l'appli Orange et moi à deux autres comptes oranges à mon nom mais pas à mon adresse actuelle.
Soit c est une usurpation d identité (?! ) soit c est un homonyme, dans tous les cas j aimerai savoir si c est déjà arrivé à quelqu'un ici et ce qu orange propose pour m aider.
Merci et bonne soirée !
Tanguy
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Re: Accès aux factures d un homonyme
Bonjour @Tanguyco
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re : Accès aux factures d un homonyme
Bonjour @Tanguyco,
Afin de vous apporter mon aide pour l'accès à un autre compte Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Myrielle
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Accès aux factures d un homonyme
Bonjour @Tanguyco
Profite de l'aide du webconseiller
cdt