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internet & fixe
Bonjour à tous,
J'ai migré sur la fibre et lors de l'installation le téchnicien a eu la mauvaise idée (je pense car par utile à mon avis) de faire un reset de la box.
Bref... depuis impossible d'acceder au stockage livebox.
La fonction stockage s'affiche bien sur l'écran de la box mais la liste des utilisateurs est vide !
Lorsque j'essai des les rajouter j'ai un message d'erreur :
J'ai essayé de désactiver le service, redémarrer la box etc etc et toujours rien ?
Si vous avez des pistes ?
Merci
Luc
Bonjour à tous,
Je reviens vers vous sur le sujet car figurez vous cela ne fonctionne toujours pas, il m'est toujours impossible depuis le 28/03 d'ajouter un utilisateur sur le stockage livebox.
Apres un énième contact ce jour à la hotline il s'agirait de l'option qui n'était pas en place. C'est fort car depuis un mois personne ne l'aurait vu....en sachant que l'icone sur la box est bien ok donc l'option est bien là depuis le début.
Bien evidement on me demande d'aller faire tester le disque dur en boutique bien que la diagnostic de la box ne detecte aucune anomalie sur le disque....
Donc si je resume depuis les réponses de la hotline :
- merci de patienter c'est une anomalie générale
- merci de partienter une semaine
- vous n'aviez pas l'option merci de patienter 48H
- reset de la box.....
- anomalie du disque dur
Donc le temps passe et je n'ai peux toujours pas accedér à mes données.
Je prends cela avec philosophie mais je m'interroge sur ce qu'est devenu l'AT Orange????, je me souviens l'avoir appelé dans le passé et nous avions une réponse et surtout une résolution de nos incidents là plus rien !!!
Depuis ma migration sur la fibre le 28 mars j'ai eu pleins de petit pepins :
- controle du direct nok
- enregistreur nok
- teva nok
- espace cleint > offres et option nok (tjs pas resolu d'ailleurs)
Bref pour tous ces petits incidents j'ai toujours ce type de réponse "bateau" où nous avons l'impression que les personnes en face de nous sont la juste pour répondre mais sans aucun moyen, ca fait peur.
Je vis sur l'île de la Réunion où le 100 Mo fibre est facturé 57,60 € avec un bouquet TV de base. La qualité du réseau c'est bien mais à ce prix là on s'attends à avoir un minimum de service derriere.
J'aime cette marque, mais là je commence à m'agacer et heureusemet qu'il y a les echats, sinon j'aurai déjà tout résilié.
Si un modo Orange lit mon post...ou une intervention divine 
Bon week end à tous