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Accord étalement paiement

lorenzatococo
contributeur
396  

Accord étalement paiement

Bonjour, je vient d'acheter un mobile en ligne, avec option étalement paiement.

Le problème est, que sur le mail de confirmation, on me demande de renvoyer l'accord pour l'étalement de paiement. Mais dans ce mail, je n'est eu aucun formulaire, ni dans le mail ni en pièce jointe.

Comment puis-je l'avoir ?

3 RÉPONSES 3
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
360  

Re : Accord étalement paiement


Bonjour @lorenzatococo

Avez-vous regardé éventuellement dans vos SPAM si vous n'avez pas reçu un mail de la part d'Orange ?

AlexandreK

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lorenzatococo
contributeur
343  

Re: Re : Accord étalement paiement

Oui j'ai regarder et il n'y a aucun message d'orange.

Comment et fait le document d'accord étalement de paiement ?

Quand doit-je le recevoir, à la commande ou dès que j'ai reçu mon colis ?

Merci

Bruno_R
Webconseiller
Webconseiller
325  

Re: Re : Accord étalement paiement

Bonjour @lorenzatococo,


Je reprends votre dossier.


Lorsque vous achetez un mobile avec Etalement mobile sur le site WEB Orange ou en Service client, pour la confirmation de l'étalement, un SMS vous est envoyé à la validation de la commande et lors de l’envoi du terminal.


Vous recevrez le document pour l'accord sur l'étalement mobile, par mail.

Je reste à votre écoute.

Bruno.

Conseiller Spécialiste Commercial
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