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Bonjour

J'ai commandé 1 portable le 6 avril 2020 .. Je ne sais pas si le mobile est en cours d"envoi .  Tout en comprenant que la livraison sera plus longue en raison de la crise sanitaire .orange m'à  attribue 1 numéro de code pour valider mon achat .  Quand je vais sur le suivi de commande on me dit que je n' ai pas fait d"achat . Je n"ai pas reçu de confirmation d'achat par SMS .

Comment retrouver mon bon de commande  ?  

Merci .

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Salut @Lili159 

Voir ce qui en sera d'ici 48 h , de même faire attention pas qu'un mail

de chez orange se trouve dans les indésirables et tu le vires dans la

poubelle sans l'avoir lu .

Tu as choisi la mauvaise période

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Merci . Je l'ai choisi malgré moi . J'ai cassé mon portable . J"ai remis en service 1 ancien qi rame . En temps normal je me déplace en boutique . 

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@Lili159 

Du mobile dont tu causes et qui " rame "  il s'agit de quel modèle ?

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Samsung modèle tender numéro 87560 .

Année 2014 . 

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@Lili159 

Je suppose que tu avais pas installer des applications sur ce modèle ?

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Je n'arrive même pas à me connecter à orange et moi depuis le mobile . Les codes ne sont pas bons d'après orange . Or même carte SIM donc même code . 

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@Lili159 

En principe il suffit d'activer les données et tu seras reconnu automatiquement

quand tu ouvres l'application orange et moi .