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Achats bloqués
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Re : Achats bloqués
Bonjour,
Cela peut vouloir dire que quelqu'un de votre entourage a tenté de faire un achat multimédia. A vérifier...
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Re : Achats bloqués
bonsoir @Callie1
laisse faire cela va s'arreter,c'est un site qui a éssayé de te vendre quelque chose et qui ne peut pas et voir si tu débloque les achats surtout à ne pas demander à faire
bonne soirée
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Re : Achats bloqués
Bonjour @Callie1
Il faudrait savoir quelle est l'origine de ces achats non désirés, et notamment si ce sont des achats de services qui donnent lieu à une facturation récurrente de x € par semaine ou par mois.
Dans ce cas, il faut aussi faire une démarche pour résilier l'abonnement et se faire rembourser les sommes indûment versées avant le blocage des paiements ou attendre l'intervention d'un Webconseiller.
Cordialement
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Re : Achats bloqués
Bonjour @Callie1
En complément de ma réponse précédente
1) Pour retrouver vos achats multimédia des 30 derniers jours ou les abonnements, consultez dans votre espace client Suivi Conso / Suivi conso interrnet mobile / Mobile 0x xx xx xx xx / Hors forfait
2 Pour réclamer, il existe un formulaire pour les achats internet+ https://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=2
S'il existe des conseillers spécialisés pour les achats multimédia, ils vous aiguilleront vers eux.
Cordialement