Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

Activation en cours Livebox

Azerty12345
contributeur occasionnel
13 939  

Activation en cours Livebox

Bonjours a tous

Je me suis rendu en boutique le 16/10 pour une offre Livebox essentiel om, comme j'ai besoin d'Internet pour travailler le vendeur me rassure en me disant que cela ne prend que quelques jours 15 jours maximum.. 

Ça fais déjà deux semaines et quand je me rend dans le suivi commande : activation en cours .. , où votre livebox doit être branchée pour que tous vos services soient activés..

Comment régler cela le plus rapidement possible ?  

Merci 


Solutions approuvées
Azerty12345
contributeur occasionnel
13 572  

Re: Activation en cours Livebox

 Toujours aucun accès par internet depuis bientôt 1 mois.. au téléphone je me fais balader par le service clients.. Mon employeur m'a déjà fais comprendre que si mon problème persiste j'allais être licencier.. je pense que je vais pas passer le week end avant de recevoir un recommandé.. merci orange.. En boutique on ma assurés que cela serais rapide.. 1 mois plus tard je vais me retrouvé sans emplois.. A l'aide..!!

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
Azerty12345
contributeur occasionnel
13 937  

Activation en cours de mise en service Livebox long

Bonjours a tous

Je me suis rendu en boutique le 16/10 pour une offre Livebox essentiel om, comme j'ai besoin d'Internet pour travailler le vendeur me rassure en me disant que cela ne prend que quelques jours 15 jours maximum.. 

Ça fais déjà deux semaines et quand je me rend dans le suivi commande : activation en cours .. , où votre livebox doit être branchée pour que tous vos services soient activés..

Comment régler cela le plus rapidement possible ?  

Merci 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
13 921  

Re: Activation en cours de mise en service Livebox long

bonjour @Azerty12345

 

normalement l'activation se fait sous 15 jours et tu dois recevoir un sms t'informant de l'activation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Azerty12345
contributeur occasionnel
13 878  

Re: Activation service Livebox

J'attend toujours le fameux sms.. merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
13 845  

Re: Activation service Livebox

bonjour @Azerty12345

 

as tu recu un courrier avec tes identifiants

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Azerty12345
contributeur occasionnel
13 842  

Re: Activation service Livebox

Bonjour,

Oui celui ci m'a était remis en boutique. 

Merci

 

Azerty12345
contributeur occasionnel
13 703  

Re: Activation en cours Livebox

Bonjour

J'ai maintenant dépassé la date limite d'activation et toujours rien..

Aucune information m'a était communiquer jusque ici, et j'ai limpression que la situation n'évolue pas..

Merci de m'apporter de l'aide..

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
13 659  

Re: Activation en cours Livebox

Bonjour @Azerty12345 ,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée

Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
13 595  

Re : Activation en cours Livebox

Bonjour @Azerty12345 ,


J'ai bien reçu vos coordonnées en MP et je vous remercie.

Je prends contact avec les équipes techniques de votre secteur et je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.


Cordialement,

Vanessa


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Azerty12345
contributeur occasionnel
13 573  

Re: Activation en cours Livebox

 Toujours aucun accès par internet depuis bientôt 1 mois.. au téléphone je me fais balader par le service clients.. Mon employeur m'a déjà fais comprendre que si mon problème persiste j'allais être licencier.. je pense que je vais pas passer le week end avant de recevoir un recommandé.. merci orange.. En boutique on ma assurés que cela serais rapide.. 1 mois plus tard je vais me retrouvé sans emplois.. A l'aide..!!

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752980 membres inscrits 🧡

2786 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne