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Activation ligne suite à une ligne déjà existante
Bonsoir,
Petite interrogation, ayant déménagé dans une nouvelle maison depuis ce soir et ayant anticipé la commande Orange au moins 2 semaines en amont, pour une reprise de contrat sur une ligne déjà existante, je suis étonné d'avoir un délai d'activation d'encore 1 semaine.
Serait-il envisageable de l'accélérer de sorte à ce que je puisse travailler confortablement dès la semaine prochaine ?
Bonne soirée.
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Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante
bonjour @Antho7985
dès lundi appel au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
bonne soirée également
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Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante
Merci pour cette suggestion et votre efficacité.
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Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante
bonjour @Antho7985
tiens nous au courant de la suite
bon dimanche
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Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante
Malheureusement pas eu une seconde aujourd'hui pour appeler.
Et à la relecture je me demande si je m'étais bien fais comprendre donc je reprécise.
Je ne suis pas titulaire d'un contrat chez Orange que je déménage mais la précédente occupante de ma maison était cliente Orange, je trouve donc le délai technique d'activation surprenant.
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Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante
bonsoir @Antho7985
tu étais chez un autre opérateur et tu déménage cet opérateur ou tu as souscris un contrat chez orange ?
cdt
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Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante
Non je pars de zéro pas d'opérateur autre sous contrat et pas de numéro de ligne à faire suivre.
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Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante
re @Antho7985
dans ce cas c'est normal vu que la ligne a été neutralisée au départ des occupants maintenant il faut la reconstruire
on va attendre à partir de demain le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante
Dommage car il n'y a pas eu de temps de latence entre les contrats ou presque...
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Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante
bonjour @Antho7985
as tu le demandé le service 24h garanti en attendant ?
cdt