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Activation ligne suite à une ligne déjà existante

Antho7985
contributeur occasionnel
533  

Activation ligne suite à une ligne déjà existante

Bonsoir,
Petite interrogation, ayant déménagé dans une nouvelle maison depuis ce soir et ayant anticipé la commande Orange au moins 2 semaines en amont, pour une reprise de contrat sur une ligne déjà existante, je suis étonné d'avoir un délai d'activation d'encore 1 semaine.
Serait-il envisageable de l'accélérer de sorte à ce que je puisse travailler confortablement dès la semaine prochaine ?
Bonne soirée.

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
#TopMembre
528  

Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante

bonjour @Antho7985 

 

dès lundi appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

bonne soirée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Antho7985
contributeur occasionnel
519  

Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante

Merci pour cette suggestion et votre efficacité.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
475  

Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante

bonjour @Antho7985 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Antho7985
contributeur occasionnel
442  

Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante

Malheureusement pas eu une seconde aujourd'hui pour appeler.

Et à la relecture je me demande si je m'étais bien fais comprendre donc je reprécise.

 

Je ne suis pas titulaire d'un contrat chez Orange que je déménage mais la précédente occupante de ma maison était cliente Orange, je trouve donc le délai technique d'activation surprenant.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
430  

Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante

bonsoir @Antho7985 

 

tu étais chez un autre opérateur et tu déménage cet opérateur ou tu as souscris un contrat chez orange ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Antho7985
contributeur occasionnel
420  

Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante

Non je pars de zéro pas d'opérateur autre sous contrat et pas de numéro de ligne à faire suivre.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
415  

Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante

re @Antho7985 

 

dans ce cas c'est normal vu que la ligne a été neutralisée au départ des occupants maintenant il faut la reconstruire

on va attendre à partir de demain le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Antho7985
contributeur occasionnel
393  

Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante

Dommage car il n'y a pas eu de temps de latence entre les contrats ou presque...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
355  

Re: Activation ligne suite à une ligne déjà existante

bonjour @Antho7985 

 

as tu  le demandé le service 24h garanti en attendant ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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