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Posté le
16-05-2019
13h15
648  
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Adresse inconnue base de données raccordement impossible
Bonjour,
Nous allons rentrer dans une maison en lotissement dont la rue est créée depuis 1 an. Depuis 15 jours, je ne cesse d'appeler Orange afin de faire le raccordement à ma maison.
Mais on me dit que mon adresse n'est pas référencée dans la base de données et que vous ne pouvez rien faire. Jai le papier de la mairie qui prouve que tout le nécessaire a été fait.
Adresse inconnue = pas de raccordement.
La voisine devait avoir un technicien cette semaine et moi on ne m'en propose même pas.
Je ne sais plus quoi faire. Orange ne me trouve pas de solution
Merci de votre aide...
Nous allons rentrer dans une maison en lotissement dont la rue est créée depuis 1 an. Depuis 15 jours, je ne cesse d'appeler Orange afin de faire le raccordement à ma maison.
Mais on me dit que mon adresse n'est pas référencée dans la base de données et que vous ne pouvez rien faire. Jai le papier de la mairie qui prouve que tout le nécessaire a été fait.
Adresse inconnue = pas de raccordement.
La voisine devait avoir un technicien cette semaine et moi on ne m'en propose même pas.
Je ne sais plus quoi faire. Orange ne me trouve pas de solution
Merci de votre aide...
10 RÉPONSES 10
Posté le
16-05-2019
13h54
632  
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Re: Adresse inconnue base de données raccordement impossible
bonjour @Charlene56
ta voisine est chez orange aussi
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
16-05-2019
13h55
629  
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Re: Adresse inconnue base de données raccordement impossible
Non SFR
Posté le
16-05-2019
16h11
591  
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Re: Adresse inconnue base de données raccordement impossible
re @Charlene56
toi,c'est un raccordement au réseau ou c'est un déménagement de tes services d'une adresse à celle ci
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
16-05-2019
16h28
583  
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Re: Adresse inconnue base de données raccordement impossible
Les foureaux sont passés faut mettre les câbles du bord du terrain jusqu'à l'intérieur de la maison.
Mais l'adresse n'est pas référencée soit disant dans la base de données.
Merci pour votre aide,
Mais l'adresse n'est pas référencée soit disant dans la base de données.
Merci pour votre aide,
Posté le
16-05-2019
17h00
573  
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Re: Adresse inconnue base de données raccordement impossible
re @Charlene56
oui,mais actuellement tu es client orange et tu as demandé un déménagement de tes services à cette adresse ou pas
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
16-05-2019
17h06
569  
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Re: Adresse inconnue base de données raccordement impossible
Non je suis Sfr actuellement...
Posté le
16-05-2019
17h22
558  
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Re: Adresse inconnue base de données raccordement impossible
Orange ma dit que la semaine de création du nom commercial allait être faite il devait m'appeler lundi et toujours rien je rappelle et pas de trace... je travaille beaucoup de chez moi.. je ne sais plus comment faire..
Posté le
16-05-2019
17h38
546  
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Re: Adresse inconnue base de données raccordement impossible
re @Charlene56
tu veux migrer internet chez orange ou rester chez ton opérateur actuel
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
16-05-2019
17h40
540  
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Re: Adresse inconnue base de données raccordement impossible
Je voudrais passer chez orange mais pour le moment je suis toujours engagée chez Sfr il me reste 10 mois