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Comme en 2017, lors d'un changement, j'ai eu toutes les difficultés pour que l'on me remette mes alertes évènements par sms.

Cette fois encore, lors du changement, je n'ai plus de possibilité d'alerte par sms. On m'a répondu : "que c'était parce que mon compte internet et mobile étaient dissociés depuis avril 2019. Le compte internet ne permet plus de créer une alerte via le SMS". Il a fallu trois messages en un mois pour que l'on me donne une explication. Maintenant, je reçois mes alertes par mail, mais une heure plus tard que ma programmation.

Je ne comprends toujours pas pourquoi cette dissociation ? Est-ce normal cette différence d'heure ?

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bonjour @nono6613 

vérifie si ton pc est à l'heure

cdt

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Tout est ok (pc et téléphone).

Y a-t-il une explication pour la dissociation Internet et téléphone ?

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bonjour @nono6613 

aucune idée,certainement au point de vue sécurité essaie de connaitre la raison au service client

en ce qui concerne le rappel par sms je suis dans le mème cas que toi,uniquement par mail

bon weekend