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Alerte de facturation abusive du 118 710

contributeur
19 648  

Alerte de facturation abusive du 118 710

Bonjour,

Je me permet d'alerter la communauté à propos de la facturation exorbitante et abusive pratiquée par le 118 710 (opéré par la société Even Media Interactive à Marseille, service de renseignements téléphoniques), dont de surcroît, l'annonce de tarif en début d'appel n'était pas intelligible. 

 

J'ai payé, par prélèvement Orange (Orange ne rembourse pas), la somme de 25 Euros pour 7 minutes de communication parfaitement inutiles !!!!!!

 

une escroquerie dont je ne serais pas la seule victime, si j'en crois les nombreux commentaires citant "l'arnaque" à propos du 118 710 sur les réseaux sociaux.

A bon entendeur ...

Jean-Pierre

Balises (2)
73 RÉPONSES 73
contributeur occasionnel
19 342  

Re: Alerte de facturation abusive du 118 710

bonjour

je suis dans le meme cas que vous avez vous eu des nouvelles à ce sujet?

merci d'avance

contributeur
19 273  

Re: Alerte de facturation abusive du 118 710

Exactement la même chose m'est arrivé ce mois-ci. Une communication de 7mn à 24€ au 118 710 que je ne me souviens pas avoir jamais appelé. 
Ce service de renseignement, que je ne connais pas, est évidemment totalement inutile car il suffit d'utiliser Google qui est gratuit.

J'ai appelé Orange pour protester mais on m'a répondu que j'avais effectivement appelé ce numéro et qu'il n'y avait rien à faire. Un simple coup d'oeil sur ce chat leur aurait démontré que cette arnaque est étrangement systématique : 7mn de communication et 24/25€ facturés!

contributeur
19 034  

Re: Alerte de facturation abusive du 118 710

Bonjour,

Je suis dans ce cas-là également.

Plus de 13€ pour 3min29 de communication dont on a oublié l'objet et, en tout cas, que l'on aurait fui si on avait connu le montant !

C'est véritablement une arnaque!

 

contributeur
18 999  

Re: Alerte de facturation abusive du 118 710

Même situation:

- 03/10/17: 21 secondes = 4,036 euros !  Où on notera les trois chiffres après la virgule...

- 05/10/17: 2 min 48s = 11,360 euros

pour un total facturé de15,40 euros, soit arrondi à + 4 centimes !!

Arnaque et mesquinerie.

Que peut-on faire?

Patrick

#TopMembre
18 994  

Re: Alerte de facturation abusive du 118 710

bonjour @Jean22410

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
18 977  

Re: Alerte de facturation abusive du 118 710

Bonjour,moi aussi ,je me suis fais avoir.

une fois mais pas deux.

 

#TopMembre
18 972  

Re: Alerte de facturation abusive du 118 710

bonjour @thelles

 

dépose aussi une réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
18 967  

Re: Alerte de facturation abusive du 118 710

oui quand j'aurai ma facturation je le ferai merci

 

contributeur
18 592  

Re: Alerte de facturation abusive du 118 710

Bonjour !

 

J'ai également été prélévé le même montant pour le même temps de communication, je ne comprend d'où sort ce numéro et pourquoi est-ce qu'il facturé aussi cher !!

Aprés réclamation, le service client ne peut rien faire pour moi car cet appel a été passé depuis ma carte sim, je ne comprend pas...

 

Amélia

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