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Anciennes factures
Bonjour,
Je poste ici un message car j'ai eu la mauvaise surprise de ne pas pouvoir accéder à d'anciennes factures qui datent de plus de 12 mois. Y-aurait-il un moyen d'y avoir accès ?
Merci d'avance pour vos réponses,
Cordialement
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Re: Anciennes factures
bonsoir @Overbestof
il faut demander des duplicata au service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Anciennes factures
Merci pour cette réponse, je vais essayer de joindre un conseiller
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Re: Anciennes factures
re @Overbestof
ce soir ce sera peut etre juste,tiens nous au courant
bonne soirée
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Re: Anciennes factures
Oui, en effet, l'eChat est bouclé pour ce soir, je retenterai demain matin
Merci pour l'aide en tous cas, bonne soirée à toi aussi
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Re: Anciennes factures
re @Overbestof
tiens nous au courant demain
bonne soirée