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Annulation 3 fois de suite r.v fibre optique

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Annulation 3 fois de suite r.v fibre optique

Bonjour à tous,
Quelqu'un a t'il la même mésaventure que moi, un préposé est passé et j'ai conclu d'un r.v pour la fibre optique, à savoir je suis cliente orange depuis le début d'internet, et le r.v a été annulé, remplacé par un autre r.v, qui de nouveau annulé pour avancer les horaires au matin, et là de nouveau annulé. J'ai prévenu le préposé qui a appelé son manager et signale que c'est moi qui annule. Le préposé me fait confiance, pense plutôt un problème chez Orange. J'attends lundi pour plus d'infos. Le pire, c'est que j'ai reçu un courrier me demandant de renvoyer le matériel, alors que je n'ai rien reçu !!! l'affaire se complique, je n'ai jamais eu de soucis avec eux, ça m'agace un peu cette histoire. Merci pour vos retours


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Re: Annulation 3 fois de suite r.v fibre optique

bonjour @Micherelle 

 

appel le 3900 aujourd'hui pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Re: Annulation 3 fois de suite r.v fibre optique

bonjour @Micherelle 

 

appel le 3900 aujourd'hui pour en savoir plus

 

cdt

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Re: Annulation 3 fois de suite r.v fibre optique

Bonjour, 
Ils m'ont téléphoné et remis un r.v au 25 septembre, j'espère qu'il ne sera pas annulé cette fois-ci, car j'ai reçu 2 courriers me demandant le retour du matériel, que je n'ai pas reçu, et suite à ma rétractation, alors que je ne me suis jamais rétractée !  
merci


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Re: Annulation 3 fois de suite r.v fibre optique

bonjour @Micherelle 

 

merci de ton retour,en espérant que ton prochain message soit une bonne nouvelle

 

bon après midi

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