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Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus

MB69300
contributeur confirmé
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1 384  

Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus

Bonjour,

Suite à l'avis de réception de la suppression de FEMTOCELL, j'ai configuré il y a 2 mois environ, mon iphone 8+ pour effectuer les appels par WIFI. Tout fonctionnait bien jusqu'à hier (04/04/2021) où ce mode à disparu et impossible de le réactiver à partir des réglages. Après avoir sélectionné "Activer" à la demande "Activer les Appels Wi-Fi"  j'obtiens j'obtiens le message "Appels Wi-Fi - pour autoriser les appels Wi-Fi sur ce compte, contacter Orange France. Accéder au site - Annuler" Si je sélectionne "Accéder au site"  cela me renvoie sur des modes d'emploi des différents smartphones sans autres solutions.

Pour info, mon iphone est à jour des dernières versions ios ( 14.4.2).

Orange aurait-il modifié quelque chose sur les contrats Open jet fibre 100 Go sans en aviser préalablement ses clients?

Mon épouse ayant un abonnement mobile SOSH et un iphone 8 n'est pour l'instant pas encore affectée par ce problème. 

Merci à celles ou ceux qui auraient rencontré ce genre de problème et auraient trouvé une solution de nous en faire part.


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
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1 376  

Re: Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
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1 377  

Re: Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus

MB69300
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 348  

Re: Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Après consultation des différents liens à ce sujet, j'ai fait un redémarrage de box et un redémarrage de l'iphone mais sans succès.

S'il s'agit de la dernière mise à jour de l'ios qui beugue avec Orange  j'espère que les techniciens d'orange trouveront rapidement une solution.

Thierry-G
Webconseiller
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1 312  

Re: Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus

Bonjour @MB69300,


Votre problème concernant les appels Wifi est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?


Thierry-G 

Conseiller Spécialiste Mobile
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MB69300
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 304  

Re: Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus

Bonjour

Depuis hier tout est rentré dans l'ordre. "Orange F Appels Wifi" s'affiche bien en haut à gauche de l'écran sur l'Iphone.

 

PhilippeG
Webconseiller
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1 284  

Re: Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus

Bonsoir @MB69300 ,


Ravi que tout fonctionne et que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne soirée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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