internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je n'arrive pas à répondre sur la liste d'origine ' Arnaque service contact+' ..comme quoi.

Donc la même histoire, facturée 8€ pour un achat auprès de GIBMEDIA qui - de notre coté, ne s'est jamais effectué.

Le service commercial du 3900 refuse catégoriquement d'entendre même la possibilité que la transaction ne venait pas de ma part, j'avais le sentiment qu'on me traite carrément de menteur.....

Bref un courrier au service clients internet à Lille. A voir la suite.

[#2]

Bonjour ,

eh oui....vous allez bientôt pouvoir former un club !!

[#3]

Bonjour mthendrick,

Et n'oubliez pas de désactiver ces options sur votre compte pour que cela ne se renouvelle pas.

[#4]

Bonjour mthendrick

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Cordialement

Philippe

[#5]

Bonjour,

J'ai suivi les démarches proposées hier, en fin d'après-midi. Orange me confirme le remboursement de mes 8€ sous forme de crédit sur ma prochaine facture.

Merci pour la réactivité et les conseils.

Or, vu l'ensemble de commentaires sur le sujet, je reste sceptique par rapport à la sécurité, et même l'intérêt du service Contact +. A voir.

[#6]

Bonjour,

Nous avons également été facturé de 23,05€ pour une utilisation à notre insu du service contact+.

Le contrat ne fait pas mention de ce service, ce procédé est une véritable arnaque.

Nous comptons demander une nouvelle facture et faire supprimer au plus vite ce service.

Sur d'autres forums, j'ai pu constater que les plaintes étaient nombreuses.

Il nous restera la possibilité de résilier l'abonement, visiblement, il y a moins de soucis chez Free.

Nous tiendrons les membres du forum informés de la suite des évènements.

Pbaz

[#7]

Bonjour,

Tu peux supprimer contact+ toi même.

http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/CONTACT/m-p/315291/highlight/true#M8794

[#8]

Bonjour pbaz

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Cordialement

Philippe