Bonjour,
Ayant rebranché mon décodeur tv, je viens de découvrir que Orange enlève une option gratuite sans même en avertir !
Personnellement je n'ai pas eu de mail même pas dans mes spams ni aucun courrier d'ailleurs. Je suis déjà facturé 42 euros 90 par mois (location de 3 euros comprise).
Mon abonnement est ancien : livebox star + tv adls
Mon équipement est celui en blanc : livebox 2 et décodeur blanc, pas l'ensemble noir dont je ne connais pas le nom vous m'en excuserez.
Tv adls qui ne fonctionne pas : images qui pixellisent au stade ne rien voir, son qui bug, etc... De ce fait, on regardait souvent les films, certes plutôt vieux et dépassés, sur le pass gratuit.
C'est comme cela que vous remerciez vos clients les plus anciens ? Je suis chez vous déjà à l'époque où on payait internet à la minute (ft puis wanadoo et enfin orange) !
Et maintenant que va-t-on faire de ce décodeur tv qui pixellise à mort ? Payer encore plus pour avoir moins ?
Que proposez vous à vos clients fidèles et anciens ? Rien ? C'est votre politique de marketing ?
Mon abonnement livebox star va rester ainsi ou vous allez le changer ? Pour plus cher ou équivalent pour le même prix mensuel ?
Depuis toutes ces années je n'ai même pas eu une proposition pour changer mon matériel par le nouveau, maintenant vous retirez ce pass gratuit sans donner de compensation. Ou est l'honnêteté là dedans ?
Bravo Orange, je commence sérieusement à regarder vos conccurents de très prêt...
J'espère avoir réponses à mes questions, vraiment.
A vous lire, j'espère un geste qui me confirmera que ma fidélité nétait pas vaine.
Merci de m'avoir lu,
cordialement
