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Ascenseur immobilisé car ligne Orange désactivée
Notre ascenseur est immobilisé depuis 7 jours car la ligne de téléphone d’urgence (sic) d’Orange est désactivée intempestivement. Orange refuse de venir réparer, notre ascensoriste suit la « procédure » et bloque l’ascenseur et moi au 6eme avec mes problèmes de santé et mon chien, je suis prisonnière chez moi. Que faire?
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Re: Ascenseur immobilisé car ligne Orange désactivée
essaie de voir avec le syndic
cdt
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Re: Ascenseur immobilisé car ligne Orange désactivée
C’est au Syndic qu’Orange a fait cette réponse! Moi je n’ai aucune possibilité de joindre Orange , c’est pour cela que je viens d’ouvrir ce compte.
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Re: Ascenseur immobilisé car ligne Orange désactivée
désolé dans ce cas je ne peux pas t'en dire plus à part que le syndic doit insister auprès d'orange et voir avec la mairie
cdt
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Re: Ascenseur immobilisé car ligne Orange désactivée
Pourquoi la mairie?
Ici, il n’y a personne d’Orange pour aider ?
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Re: Ascenseur immobilisé car ligne Orange désactivée
car la mairie a un numéro spécial pour contacter orange dans ces cas la sinon attendre un webconseiller de passage
cdt
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Re: Ascenseur immobilisé car ligne Orange désactivée
Quel service de la mairie faut-il contacter ?
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Re: Ascenseur immobilisé car ligne Orange désactivée
l’accueil te dirigeras vers le bon service vu que c'est différents suivant les mairies
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Re: Ascenseur immobilisé car ligne Orange désactivée
Pas de réponse d’Orange. La copropriété a décidé de changer de téléphonie et de prendre la solution propriétaire de la société de maintenance de l’ascenseur. 11jours sans ascenseur: c’est ce que j’appellerai de la maintenance de HLM ….. enfin le service est revenu, mais j’ai très mal vécu d’être prisonnière chez moi alors que l’ascenseur fonctionnait, seule la téléphonie de secours était défectueuse.
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Re: Ascenseur immobilisé car ligne Orange désactivée
Bonjour @QuaiDeLaMarne
merci du retour enfin positif
Bonne fin de journée