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Aucun accès à mes services mobiles malgré activation

Nirina19
contributeur
256  

Aucun accès à mes services mobiles malgré activation

Bonjour, cela fait depuis hier que j’ai activé ma nouvelle carte sim, mais je ne peux toujours pas émettre d’appels ni msg ou l’utiliser la 4g. De plus, je n’ai reçu aucun mail de confirmation d’activation de ma carte SIM: dans l’application sosh il m’est précisé que ma carte SIM est en cours d’activation depuis hier.

1 RÉPONSE 1
Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
249  

Re : Aucun accès à mes services mobiles malgré activation

Bonjour@Nirina19 ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- La marque et le modèle de votre téléphone


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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