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[#1]

Impossible d'accéder à mes factures depuis mars 2020. Après 10 relances des services techniques, RIEN !

Message suivant:

L’espace client est indisponible pour le moment

Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Vous avez besoin de bons informaticiens chez Orange ? Ou vous préférez qu'on choisisse un autre opérateur ?

[#2]

bonjour @CLAPAS34 

as tu essayé après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as ?

sinon,on va éventuellement attendre le passage d'un weconseiller

cdt

[#3]

pas de Addblock ....

[#4]

re @CLAPAS34 

merci du retour,dans ce cas espérons le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour @CLAPAS34,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[#6]

re @CLAPAS34 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour,

J'ai le même souci : aucune facture en ligne depuis l'an dernier, je ne les reçois plus non plus par courrier, mon contrat n'apparait pas ,et si je fais rattacher un contrat , j'ai un message disant que mon contrat est dejà enregistré ...

Je suis en pleine procédure de divorce et j'ai absolument besoin de ces éléments, merci de me répondre :-)

[#8]

bonjour @EPD74 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#9]

Bonjour @EPD74,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK