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internet & fixe mes services Orange

Bientôt 1 mois sans internet !

Gabin38150
contributeur occasionnel
418  

Re: Bientôt 1 mois sans internet !

Intervention reporter au 23 encore.

l’idee d’un procès ne me réjouit guerre mais la !

melet39
#TopMembre
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397  

Re: Bientôt 1 mois sans internet !

bonjour @Gabin38150 

 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,on va attendre de savoir si le webconseiller qui suit ton dossier a de nouvelles infos

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
382  

Re: Bientôt 1 mois sans internet !

Bonjour  @Gabin38150 


Je comprends parfaitement les désagréments occasionnés par cette situation et vous assure que nos équipes techniques font de leur mieux pour rétablir vos services. 

Par ailleurs, je constate que votre dossier est pris en charge par un conseiller dédié jusqu'à sa résolution. 

Il assure le suivi de votre dossier et a déjà mis en place des actions

Afin que celles-ci n'entrent pas en conflit, je vous invite à patienter et à attendre son appel du mardi 17 mars entre 10h et 10h30. J'informe mon collègue de votre message. 

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.


Stéphanie


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Gabin38150
contributeur occasionnel
360  

Re: Bientôt 1 mois sans internet !

En fait toujours les mêmes réponse ? 
de plus après l’appel de votre collègue, il ne peut plus rien faire
Ce qui ne m’apporte aucune solution vous êtes passer chez mon collègue qui habite à 5 min de chez moi hier! 
mais lui a été dépanné parce que c’est un nouveau client ? 
arrêter donc de me prendre pour un imbécile! 
Si demain internet n’ai pas rétabli je par de chez vous c’est décidé ceux là marchera certainement mieux ailleurs.

Voila un belle bonne de brailleur vous sous traitants fantômes.

Je vous remercie de me laisser de la **bip** en pleine épidémie. 
Je reçoit des facture à 250€ par mois mais vous en avez rien à faire toujours les messages habituels "à l’intervention à été repoussé ba attendez on peut rien faire" 
Vous êtes donc inutile ? 
comme là lois l’indique je le rappelle je paye pour un service que je n’ai pas et qui n’ai pas rétabli. 
de toute façon la médiation réparera tout sa.

 

Gabin38150
contributeur occasionnel
320  

Re: Bientôt 1 mois sans internet !

Mesdames messieurs, lançons les paris 

je mise 50€ sur le fait que constructel ne viendra encore une fois pas lundi et que Orange lundi soir me disent "désolé il ont dit qu’il venais lundi prochain je suis sur qu’il vont venir"

melet39
#TopMembre
#TopMembre
302  

Re: Bientôt 1 mois sans internet !

bonjour @Gabin38150 

 

je serais de ton avis du fait que la plupart des interventions sont reportées à cause du virus

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gabin38150
contributeur occasionnel
281  

Re: Bientôt 1 mois sans internet !

il y a un mois le virus n’était pas là il faut arrêter de nous prendre pour des idiot! 
arrêtez de lire vos texte pré écrit et soyez humain un peut!
si sa continue comme sa je vais changer le boîtier moi même sa iras plus vite 

Gabin38150
contributeur occasionnel
261  

Re: Bientôt 1 mois sans internet !

Sans surprise intervention reporté le 30.

coronavirus ou pas, Constructel sont des incapable.

sur ce mon litige va faire l’objet d’une plainte à la répression des fraudes

(DGCCRF) et des associations de consommateurs et la médiation les déjà alertés 

Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
236  

Re: Bientôt 1 mois sans internet !

bonjour @Gabin38150 

 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif en espérant toujours une résolution rapide

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gabin38150
contributeur occasionnel
217  

Re: Bientôt 1 mois sans internet !

report le 06/04 au plus tard.

3 mois sans internet vous avez rompu vos engagements sur le contrat.

j'espère que justice sera rendu.

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