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- Re: Re : Boitier fibre façade maison
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Boitier fibre sur facade
Bonjour,
Un boitier fibre a été installer la façade de maison sans me prévenir et sans mon autorisation.
Je vous ai contacté pour avoir des explications cela fait 3 semaines que je vous appelle / envoie des mails ...aucune réponse.
Que dois je faire ? J'arrache le boitier? J'appelle la mairie?
Merci de me recontacter.
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Re: Boitier fibre sur facade
bonjour @inho
tu es client orange ?
cdt
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Re: Boitier fibre sur facade
Oui. Je suis client Orange .
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Re: Boitier fibre sur facade
re @inho
tu avais fais une réclamation ?
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Re: Boitier fibre sur facade
Oui mais comme réponse j'ai : on va vous recontacter.
Mais personne ne me recontacte.
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Re: Boitier fibre sur facade
re @inho
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
cdt
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Re: Boitier fibre sur facade
Bonjour @inho
Je prends connaissance de votre message. Nous allons voir la situation ensemble.
Pouvez-vous, pour cela, me communiquer via message privé, votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone fixe?
Je vous remercie et vous souhaite un bon après midi.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Boitier fibre sur facade
bonjour @inho
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re : Boitier fibre façade maison
Bonjour @inho
Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.
J'ai transmis votre réclamation concernant le boîtier fibre installé sans votre accord.
Cette demande est transmise à notre service de pilotage et l'étude peut prendre du temps.
Je vous remercie pour votre patience, vous serez prochainement recontacté.
Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
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Re: Re : Boitier fibre façade maison
Bonjour,
Ça fait 1 mois qu'on me dit que je vais être recontacté...