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Re: Re : Boitier fibre façade maison
bonjour @inho
le webconseiller a transmit la réclamation au service concerné hier,cela peut prendre comme il le dit un certain temps mais tu auras un retour
bonne journée
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Re: Re : Boitier fibre façade maison
Oui, ça fait déjà 1 mois que j'attends.
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Re: Re : Boitier fibre façade maison
bonjour @inho
c'est long,car il y a une étude à faire et déplacement d'un technicien
cdt
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Re: Re : Boitier fibre façade maison
Bonjour @inho
Je vous remercie pour ces précisions.
L'unité d'intervention enquête actuellement sur ce sujet et les intervenants ayant posé ce boîtier.
Vous serez prochainement recontacté.
Je vous remercie de votre patience et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
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Re: Re : Boitier fibre façade maison
tout aucun appel ou d'information.
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Re: Re : Boitier fibre façade maison
Bonjour @inho
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez toujours pas été recontacté.
J'ai relancé notre service réclamation, pour que votre demande soit transférée, et que vous soyez mis en relation avec le service technique.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner.
Bonne journée
Simon
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Re: Re : Boitier fibre façade maison
Bonjour,
Je tiens a vous informer que j'ai toujours pas eu de nouvelle.
Je trouve cela scandaleux, d'une de faire des travaux sur m'a façade de maison sans mon autorisation et d'ignorer ma réclamation.
Honte a vous
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Re: Re : Boitier fibre façade maison
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Re: Re : Boitier fibre façade maison
Bonjour @inho
Je prends connaissance de votre retour négatif, et je suis navré que votre demande soit toujours en attente.
Je constate que le conseiller réclamation vous a demandé de lui envoyer les photos du boîtier le 15 octobre, en avez-vous été informé ?
Je relance notre service à ce sujet.
Dans l'attente de vous lire
Bonne journée
Simon
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Re: Re : Boitier fibre façade maison
Bonjour,
Ou dois je envoyer les photos?
Cordialement