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Boitier fibre sur facade

#TopMembre
244  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

bonjour @inho 

 

le webconseiller a transmit la réclamation au service concerné hier,cela peut prendre comme il le dit un certain temps mais tu auras un retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
222  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

Oui, ça fait déjà 1 mois que j'attends. 

#TopMembre
217  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

bonjour @inho 

 

c'est long,car il y a une étude à faire et déplacement d'un technicien

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
199  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

Bonjour @inho 


Je vous remercie pour ces précisions.


L'unité d'intervention enquête actuellement sur ce sujet et les intervenants ayant posé ce boîtier.

Vous serez prochainement recontacté.


Je vous remercie de votre patience et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


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contributeur occasionnel
166  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

tout aucun appel ou d'information.

Webconseiller
149  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

Bonjour @inho 


Je suis navré d'apprendre que vous n'avez toujours pas été recontacté.


J'ai relancé notre service réclamation, pour que votre demande soit transférée, et que vous soyez mis en relation avec le service technique.


Je reste à vos côtés pour vous accompagner.


Bonne journée

Simon

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contributeur occasionnel
85  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

Bonjour,

Je tiens a vous informer que j'ai toujours pas eu de nouvelle. 

Je trouve cela scandaleux, d'une de faire des travaux sur m'a façade de maison sans mon autorisation et d'ignorer ma réclamation.

 

Honte a vous 

#TopMembre
75  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

bonjour @inho 

 

le webconseiller  @SimonP_ a fait le nécessaire,il faut attendre que l'étude soit faite,cela prend un peu de temps mais tu seras contacté

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
48  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

Bonjour @inho 


Je prends connaissance de votre retour négatif, et je suis navré que votre demande soit toujours en attente.


Je constate que le conseiller réclamation vous a demandé de lui envoyer les photos du boîtier le 15 octobre, en avez-vous été informé ?

Je relance notre service à ce sujet.


Dans l'attente de vous lire

Bonne journée

Simon


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contributeur occasionnel
36  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

Bonjour, 

Ou dois je envoyer les photos?

 

Cordialement

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