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Boitier fibre sur facade

melet39
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661  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

bonjour @inho 

 

le webconseiller a transmit la réclamation au service concerné hier,cela peut prendre comme il le dit un certain temps mais tu auras un retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
inho
contributeur occasionnel
639  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

Oui, ça fait déjà 1 mois que j'attends. 

melet39
#TopMembre
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634  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

bonjour @inho 

 

c'est long,car il y a une étude à faire et déplacement d'un technicien

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
616  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

Bonjour @inho 


Je vous remercie pour ces précisions.


L'unité d'intervention enquête actuellement sur ce sujet et les intervenants ayant posé ce boîtier.

Vous serez prochainement recontacté.


Je vous remercie de votre patience et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


inho
contributeur occasionnel
585  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

tout aucun appel ou d'information.

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
568  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

Bonjour @inho 


Je suis navré d'apprendre que vous n'avez toujours pas été recontacté.


J'ai relancé notre service réclamation, pour que votre demande soit transférée, et que vous soyez mis en relation avec le service technique.


Je reste à vos côtés pour vous accompagner.


Bonne journée

Simon

inho
contributeur occasionnel
502  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

Bonjour,

Je tiens a vous informer que j'ai toujours pas eu de nouvelle. 

Je trouve cela scandaleux, d'une de faire des travaux sur m'a façade de maison sans mon autorisation et d'ignorer ma réclamation.

 

Honte a vous 

melet39
#TopMembre
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492  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

bonjour @inho 

 

le webconseiller  @SimonP_ a fait le nécessaire,il faut attendre que l'étude soit faite,cela prend un peu de temps mais tu seras contacté

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
465  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

Bonjour @inho 


Je prends connaissance de votre retour négatif, et je suis navré que votre demande soit toujours en attente.


Je constate que le conseiller réclamation vous a demandé de lui envoyer les photos du boîtier le 15 octobre, en avez-vous été informé ?

Je relance notre service à ce sujet.


Dans l'attente de vous lire

Bonne journée

Simon


inho
contributeur occasionnel
455  

Re: Re : Boitier fibre façade maison

Bonjour, 

Ou dois je envoyer les photos?

 

Cordialement

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