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internet & fixe mes services Orange

Buzz2ouf

PHILIPPEC82
contributeur occasionnel
1 668  

Re : Buzz2ouf

a priori oui en tout cas pour moi ça marche donc pas de raison mais il faut être vigilent

nenette77610
contributeur
1 497  

Re: Buzz2ouf

Bonjour,

 

Même problême, jamais effectué dabonnement et j'ai été prélevé de 5x2,99

Via l'espace client j'ai pu bloqué les achats mais aucunes traces d'abonnement quelconque pour pouvoir résilier.

 

Merci pour votre aide

 

Nenette77610

Teletsac
contributeur
1 107  

Re: Re : réclamation facture

Merci! Ouf désabonné

au pire je perd 2,99 euros...

Teletsac
contributeur
1 107  

Re: Re : Buzz2ouf

Bonjour,

ca va très vite. 

Je mesuis fair avoir en voulant regarder une vidéo de requin. Et en appuyant pour la démarrer une autre fenêtre est apparue et sans le vouloir j'ai cliqué sur l'abonnement!!!

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 101  

Re: Re : Buzz2ouf

Salut @Teletsac

 

Suiffit de faire par mégarde un clic la ou il ne faudrait pas,

ou un enfant joue avec le mobile etc ... et déjà on est abonné

à ce genre de chose .

 

Au fait, tu as vérifié si les services internet +     et achats sms +

sont désactivés ?

 

Internet +

 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

Achat sms .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

-SYVES-
contributeur
995  

Re: Re : Buzz2ouf

Comment faire pour se désabonner de Buzz2ouf alors que je n'ai jamais adhéré à ce site ? C'est de l'arnaque manifeste.

GPierreG
contributeur
746  

Re: Buzz2ouf

Moi aussi, j'ai été arnaqué. J'ai fait supprimer cet abonnement frauduleux par Orange. Mais, au téléphone, le Conseiller Orange n'a pas pu ou pas voulu me dire ce qu'était Buzz2ouf et je ne trouve la réponse nulle part à cette question. Quelqu'un le sait-il ?

Sansaa
Webconseiller
Webconseiller
735  

Re: Buzz2ouf

Bonjour @GPierreG 


Vous pouvez trouver l'information sur cet éditeur sur internet et vous avez la possibilité de demander un remboursement si cet abonnement est contesté.


Nous restons à votre écoute.


^SV

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

lilise33
contributeur
673  

Re: Re : réclamation facture

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir en consultant ma facture que moi aussi j'ai été victime d'un abonnement forcé à Buzz2ouf !!!

Depuis le 30/08/18, j ai été débitée de 4 prélèvements de 2,99€/mois depuis 8mois pour un total de 100 euros pour des achats que je n’ai jamais effectués. Le problème est que je ne connais pas ce site et que je ne suis pas à l'origine de cet abonnement. D'ailleurs, l'arnaque touche beaucoup de monde. Il suffit d'aller sur Internet. J’ai résilié hier le 16/04/19 à 15H30 ces options via mon espace client.

Je vous remercie donc de me rembourser dans les meilleurs délais.

Pourriez vous procéder au remboursement de ces sommes et informer ce site de ses pratiques pour les moins douteuses? Je vous remercie donc de me rembourser dans les meilleurs délais !!!!

Orange : « Vous venez de perdre ma confiance et tout ce qui avec (mes sous). Non seulement je pense que je vais basculer toutes les lignes perso de ma famille et abonnement internet chez vos confrères mais si je galère à récupérer mes sous, je ferai part de mon expérience sur les réseaux sociaux.

 

Alex
ancien webconseiller
ancien webconseiller
660  

Re: Re : réclamation facture

Bonjour @lilise33 ,


Je vous propose mes services.


Afin que je puisse accéder et consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne lié à votre offre concernée.


Bonne journée,


AlexE

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