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Câble téléphonique très détendu
Suite à la tempête d'hier après-midi une branche d'arbre a détendu le câble téléphonique. Il arrive à hauteur d'homme. Ce câble est relié de la maison au poteau EDF de la voie publique. Je souhaiterais savoir à qui je dois m'adresser. Merci pour votre réponse.
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Re : Câble téléphonique très détendu
bonjour @Mangean
signale le ici
bonne journée
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Re : Câble téléphonique très détendu
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Re : Câble téléphonique très détendu
Bonjour @melet39
Bonjour @Mangean
Si le fléchissement du cable de situe sur la voie publique , tu t ' adresse à la mairie , par lettre recommandée si nécéssaire ;
-----
Si c ' est une branche d ' un arbre qui est chez toi et que le fléchissement se situe sur ta propriété , la réparation sera à tes frais ;
normalement l ' assurance de ta maison doit couvrir ( partiellement ) ces dégats ;
il faut pas tarder pour faire la déclaration
Bonne journée @+
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Re : Câble téléphonique très détendu
J'ai une problême avec un câble detendu dans la voie, entre la facade chez moi et un poteau.je l'ai essayé de signaliser, sur la site dommages-reseaux.orange.fr mais il n'accept pas la voie ( ou beaucoup de variations de mon adress) dans le part, lieu de dommag, ' localiser dommage en saisisant l'adress ou en déplaçent le pointeur sur la carte' et il ne permet moi à déplaçer le pointeur et dons je ne peux pas valider et envoye mon signal qu'est ce que je peux faire
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Re : Câble téléphonique très détendu
Bonjour @maguy16 ,
Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support). De plus, pouvez-vous m'indiquer la localisation du dommage (adresse) ainsi que le maximum de renseignements (numéro du poteau depuis lequel le câble concerné est rattaché, hauteur du poteau, ...) ?
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Câble téléphonique très détendu
J'ai le même problème depuis la tempête zeus câble arraché plus de débit internet depuis le 4 mars technicien Free constaté que le problème vient du câble extérieur signalement fait par free à France Télécom depuis le 8 mars et toujours pas d'intervention de France Télécom ? Comment faire ?
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Re : Câble téléphonique très détendu
Ça été très compliqué pour moi pour répondre à votre mail. Allez à la mairie de votre commune peut être qu il pourront vous diriger. C'est ce que j'ai fait et mon câble a été retendu alors que je n'étais pas présente à mon domicile. Bon courage
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Re : Câble téléphonique très détendu
Bonjour ,
j ai également un probleme de cable internet detendu.
j ai informé mon fournisseur internet qui m a dit que l'information était passée à France télécom mais toujours rien .
j ai envoyé un message à France télécom via la communauté (staff Vanessa) - aucune reponse
impossible de joindre par téléphone
je désespère que mon cas soit un jour pris en charge. Oui la connexion internet fonctionne toujours il s agit la de maintenance préventive !
Ma derniere option va être d aller en mairie !
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Re : Câble téléphonique très détendu
Bonjour @Ldup
Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?
Bonne journée.
Chantal