internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour @flic 

refais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

et insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

[#2]

Bonjour @flic 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

[#3]

bonsoir @flic 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#4]

Bonjour @Frank99999 

Le dommage est-il sur la voie publique ? Dans ce cas vous pouvez le signaler sur notre site dommages-réseaux.

Sinon, n’étant pas le titulaire de l’abonnement, votre demande ne peut pas être gérée sur les réseaux sociaux. J’invite le titulaire à contacter son service client.
Bonne journée.

Jean-Christophe

[#5]

Bonjour,

Nous avons un câble téléphonique qui a été arraché par un camion que devons nous faire ?

J'ai déjà fait un signalement qui est enregistré sous le numéro 2917487.

Il y a t'il d'autre démarche à faire ?

Merci de votre réponse

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bonjour @dimdim82 

tu as un contrat orange ? et si oui as tu des problèmes de réception internet ?sinon rien d'autre à faire ,éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt