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Posté le
07-06-2016
22h43
475  
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CLOUD IMPOSSIBLE LIRE VIDEOS
bonjour
je suis nouveau chez orange avec une live box 4 et deja des difficultes d utilisation :
j'ai telecharger sur le cloud 2 VIDEOS de 1 GGA et j'ai un message d erreur a la lecture " votre ficher n est pas pret a la lecture , merci de re essayer ultrieurement
visiblement je ne suis pas seul a avoir ce message ,ca commence bien ...
merci de votre aide
2 RÉPONSES 2
Posté le
09-06-2016
10h43
434  
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Re : CLOUD IMPOSSIBLE LIRE VIDEOS
Bonjour @patputeaux
En l'absence de reponse directe de la communauté, le mieux est d'utiliser le formulaire de contact du support Cloud https://formulaires.services.orange.fr/108?dub=2
Cordialement
Posté le
09-06-2016
12h22
431  
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Re : CLOUD IMPOSSIBLE LIRE VIDEOS
Merci , en fait les videos mettent du temps pour etre accessible et pour une raison inconnue l'image se fige et le decodeur de bloque , je pensais que cette livebox 4 etait TOP , plutot deçu