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CONTACTER SERVICE CLIENT PAR MAIL ==> IL Y A QUELQU'UN ?

QUIALEDROIT
contributeur occasionnel
331  

CONTACTER SERVICE CLIENT PAR MAIL ==> IL Y A QUELQU'UN ?

Bonjour,

Ne trouvant pas de solution par tel ou par tchat à mon pb, quelqu'un aurait-il le mail du service client d'orange SVP ?

 

Merci de votre aide

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
323  

Re: CONTACTER SERVICE CLIENT PAR MAIL ==> IL Y A QUELQU'UN ?

bonjour @QUIALEDROIT 

 

il n'y a pas de mail,si ce n'est pas indiscret explique ton problème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
QUIALEDROIT
contributeur occasionnel
274  

Re: CONTACTER SERVICE CLIENT PAR MAIL ==> IL Y A QUELQU'UN ?

Merci de votre réponse. 
Ma concubine et moi avons chacun nos contrats chez Orange. Chacun accède à son espace Client excepté que mon espace client apparaît au nom de ma concubine. Les factures sont à mon nom, c’est mon mail, c’est mon RIB mais le nom de l’espace client est au nom de ma concubine. La seule solution d’orange est de faire une cession d’offre mais c’est mon contrat et ce sont eux qui par leur regroupement de contrats ont mis le mic mac entre les espaces clients. Je leur dis à quel nom est la facturation, le RIB, le mail donc merci de corriger mon nom tout çà via l’espace client donc avec code d’accès mais tous me baladent et rien ne bouge. 

Merci

Cordialement,

melet39
#TopMembre
#TopMembre
263  

Re: CONTACTER SERVICE CLIENT PAR MAIL ==> IL Y A QUELQU'UN ?

re @QUIALEDROIT 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
QUIALEDROIT
contributeur occasionnel
250  

Re: CONTACTER SERVICE CLIENT PAR MAIL ==> IL Y A QUELQU'UN ?

Je vous remercie,

Cordialement,

melet39
#TopMembre
#TopMembre
238  

Re: CONTACTER SERVICE CLIENT PAR MAIL ==> IL Y A QUELQU'UN ?

re @QUIALEDROIT 

 

de rien,tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
QUIALEDROIT
contributeur occasionnel
111  

Re: CONTACTER SERVICE CLIENT PAR MAIL ==> IL Y A QUELQU'UN ?

Bonjour,

 

2 mois que j'ai envoyé ma réclamation et sans surprise RIEN de RIEN

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
106  

Re: CONTACTER SERVICE CLIENT PAR MAIL ==> IL Y A QUELQU'UN ?

bonjour @QUIALEDROIT 

 

Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
QUIALEDROIT
contributeur occasionnel
103  

Re: CONTACTER SERVICE CLIENT PAR MAIL ==> IL Y A QUELQU'UN ?

D'accord,

 

Merci de votre retour

 

Cdt,

melet39
#TopMembre
#TopMembre
68  

Re: CONTACTER SERVICE CLIENT PAR MAIL ==> IL Y A QUELQU'UN ?

bonjour @QUIALEDROIT 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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