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Bonjour,

Votre remboursement apparait sur votre facture du 16 Avril, en page 2, rubrique "achats et prestations ponctuels".
Pouvez-vous le vérifier ?

MattH

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bonjour @Charlotte441 

vérifie ta facture et tiens le webconseiller au courant

bonne journée

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  Incroyable   Orange   vous savez reclame  le  s impayes  mais rembourser  les trop percu  une  vraie  galere honteux  ses vraies  ***  ne payer pas par prelevements   encore plus  ***

[EDIT @NANA97 : Merci de respecter les règles d’usage du forum et de ne pas écrire en majuscules]

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@NANA97 

explique toi

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Bonjour @NANA97 

Je comprends votre agacement face à une telle situation. 
N'ayant aucun historique ici même, je ne peux vous en dire plus. 
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.