internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour ,

Je me suis mariée récemment. Mes factures sont actuellement adressées à Mme X (nom de jeune fille)
Je souhaite que les nouvelles factures soient dorénavant adressées au nom de Mr et Mme Y (nom de mon époux)

Quelle démarche devont nous suivre svp ?

[#2]

bonjour @laety92

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifie...

cdt

[#3]

j ai envoyé les justificatifs demandés à orange il y a 6 semaines et rien na changé !!!aucune reaction, aucune reponse !

[#4]

@kiki4454

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

[#5]

Bonjour @kiki4454,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

[#6]

bonjour @kiki4454

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

bon après midi