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Bonjour,

Le cloud Orange sera définitivement arrêté le 9/10/2021 d'après le message présent sur l'application PC. Je tente de télécharger mes fichiers se trouvant sur le cloud (via l'application sur mon PC) mais sans résultat. Les fichiers téléchargés sont affichés en erreur avec des extensions en .PART d'un taille de 0 Ko.

Impossible également d'y accéder depuis la messagerie mail depuis le bouton 'Coud Orange' j'ai le message suivant '

Nous sommes désolés, il y a eu une erreur sur le service. Merci de réessayer ultérieurement.'

Message d'erreur lors du téléchargement dans l'application 'Orange Cloud'

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bonjour @lounes95 

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

[#3]

Bonjour Mel,

Merci pour votre réponse,

J'ai bien suivi le pas à pas présent sur le lien cependant l'application ne génère pas les fichiers zip attendus. Le téléchargement des donnés tombent en erreur comme vous pouvez le voir dans l'image.

Cdt,

Lounès

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re @lounes95 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

cdt

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Ok noté melet39,

Merci pour votre aide, je vous tiendrais au courant de la suite...

Bonne journée

LZ

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Après échange avec un web conseiller, le compte a été clôturé (sans action de ma part) alors que l'application affiche une date de récupération jusqu'au 9/10/2021. Il n'est plus possible de récupérer les donnés.

Merci pour votre assistance sur le sujet

Lounès

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re @lounes95 

merci du retour,malheureusement négatif

bonne soirée