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Cloud : erreur de transfert

contributeur occasionnel
1 207  

Cloud : erreur de transfert

Depuis plusieurs jours, il m'est impossible de transferer des photos de mon Samsung Gakaxy S5 sur le cloud.
Que je le fasse soit par la photo elle même soit via l'application Cloud, j'ai systématiquement un message "erreur" sans plus de precision.

Pourriez vous m'aider?

Cdt
12 RÉPONSES 12
Orange Star
1 203  

Re : Cloud : erreur de transfert

Bonjour,

 

@Pierre59400

 

Utilisez vous le Logiciel de transfert de photo, voir:

http://lecloud-tutoriels.orange.fr/mobile/sauvegarde_photos_android.php

 

Si pas OK, voir si vous n'avez pas dépassé l'espace cloud mis à votre didpostion, voir sa taille depuis votre espace client.

 

 

 

 

 

 

 

contributeur occasionnel
1 199  

Re : Cloud : erreur de transfert

Oui j'utilise cet application et également l'applicatif du samsung qui envoi directement ka photo dans ke cloud.
Dans les 2 cas, cela ne fonctionne pas.
J'ai 10go de place et seulement 4 d'utilisés
Orange Star
1 195  

Re : Cloud : erreur de transfert

Bonjour,

 

@Pierre59400

 

Rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et...

 

Et accepter l'aide en ligne propsée par tchat, c'est gratuit.

 

Orange Star
1 190  

Re : Cloud : erreur de transfert

@Pierre59400 bsr
Allez dans TRANSFERT pour plus de précision et de nous les.communquer.
En Wifi ou donnée mobile (3G / 4G ) ??!!
Sinon désinstaller et réinstallé l'apps :-)
contributeur occasionnel
1 181  

Re : Cloud : erreur de transfert

Le transfert ne fonctionne pas.
L'image se met en relance automatique et le transfert ne fonctionne tjs pas.
Je suis en wifi et ej 4g
Highlighted
Orange Star
1 171  

Re : Cloud : erreur de transfert

@Pierre59400 bjr
j'ai le meme probleme sauf que je dois faire la relance manuelle
Appelez le support au 3970 choix 3 depuis une autre ligne.
contributeur occasionnel
1 170  

Re : Cloud : erreur de transfert

Ont-ils résolus votre problème et si oui de qu'elle manière?

Cdt
Orange Star
1 167  

Re : Cloud : erreur de transfert

@Pierre59400
J'ai appelé hier... j'aurai un retour demain au plus tard
contributeur occasionnel
1 164  

Re : Cloud : erreur de transfert

La réinstallation n'a rien changé.
Tenez moi au courant
.cdt

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