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Bonsoir Bruno,

Merci pour votre message. Je vous réponds par MP.

Bonne Soirée!

A bientôt.

Fanfan95

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Bonjour @Fanfan95, Pat6730,

Je vous remercie pour vos retours détaillés. Je fais remonter ces informations à nos experts et je vous tiens informé.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour @Fanfan95, @Pat6730,

Suite à plusieurs tests de nos experts, nous ne trouvons pas d'anomalie. Le défaut doit provenir soit de la configuration de windows live mail soit de votre ordinateur. C'est pourquoi je vous invite à vous rendre chez un informaticien.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonsoir Bruno!

Merci beaucoup pour votre aide!

Hélas le problème demeure,et il me semble que cela est bien un problème entre un transfert de données

entre Windows mail et le Cloud orange!Ce problème ne se pose pas avec d'autres messageries!

Par aillleurs,je n'ai pas d'autres  pbs avec Windows Mail,ni avec mon ordi Vista!

Bon dimanche!

Cordialement!

Fanfan95

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Bonjour,

Après avoir été face à ce problème je constate que beaucoup de personnes ont été ennuyée avec ça et visiblement le sont toujours !!!!

Pour moi si ce n'est pas compatible avec une messagerie aussi courante que windows mail alors on peut dire que le service ne fonctionne pas !

Pour donner plus de précisions,

dans la boite mail :

Lorsque l'on clique sur le lien "acceder au fichiers partager" cela nous ouvre une fenêtre dans le navigateur avec l'adresse suivante https://share.orange.fr/?_=Iqe qui nous renvoi sur la page d'erreur

Lorsque l'on clique droit pour sur le lien "acceder au fichiers partager" pour "copier le raccourci" dans le navigateur l'adresse copié est la suivante : https://share.orange.fr/?_=Iqe#6pNjSfrdxxxxxxxx et là ça fonctionne !!!

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Bonjour Cayel,

J'ai signalé le problème au mois de mai de cette année et nous arrivons en fin d'année sans qu'on ai pu me donner une solution, mais depuis j'ai trouvé et j'en arrive à la même conclusion que toi.Je confirme ta réponse, c'est, je le pense, windows live mail qui fait mal son boulot, l'adresse qui s'ouvre dans le navigateur est incomplète d'ou le fameux message d'erreur "Oups, nous sommes désolés, il y a eu une erreur sur le service"... il suffit de faire un clic droit sur l'encadré en orange qui s'appelle "acceder au fichiers partagés" et qui se trouve dans le mail sous l'image, de récupérer l'adresse par "copier le raccourci"...de mettre ce raccourci dans la barre d'adresse du navigateur et c'est bon, par cette manip ça marche.

Voila...allez savoir pourquoi??? les mystères de l'informatique???

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Même problème pour moi depuis hier soir 5 juin.

Le Cloud d'Orange

Oups, nous sommes désolés, il y a eu une erreur sur le service. Merci de réessayer ultérieurement.

Qui veut bien me dépanner ?

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Même problème pour moi depuis hier soir 5 juin également...

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Idem depuis mon passage sous Windows 10... Y aurait-il une piste ???

Merci Orange d'intervenir TRES vite !

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Bonjour ,

j'ai le mêm problème que fait il fait pour résoufre ce problème ????

Merci