Merci pour votre réponse, je n'ai rien dans mes spam, la commande n'a pas de numéro ni d'éxistance. Je devais être rappelé par un expert, j'attends toujours. La seule issue est le tchat et faire une réclamation en ligne ce que j'ai fait sans succées car à part me dire qu'ils regrettent j'ai bien compris qu'ils me croient à peine et on se débarasse du problème.
J'ai été en boutique ou on m'a expédié en me reprochant presque d'être venu les déranger en période de rush, le 3900 est navré mais ils ne peuvent rien faire, bref je suis seul avec mon probleme et 219,99€ débités sans aucun justificatif à part mon historique internet du jour de la commande sur le vrai site orange et mon relevé de banque.
J'ai signalé mon problème de 23 décembre, on vient de me dire qu'ils ont 10 jours pour répondre et que rien n'est possible en attendant et que c'est comme ça.
Résultat: je vais résilier dans le cadre de la loi Chatel mon offre fibre, mon offre mobile ainsi que tous mes contrats Orange. Sans réponse de la part de Orange dans le délai "qu'ils se donnent" je ne rappellerai pas, j'irai déposer une plainte contre X et j'attendrai.
Voilà, joyeux Noel
