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Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Tchck76
contributeur
1 700  

Comment avoir les services clients avec une facture impayée

bonjour 

 

j’ai une facture impayée et un soucis avec mon compte j’ai reçu un message que ma ligne serait restreinte si je ne règle pas ... j’ai un soucis avec mon compte pour payer et ceci jusque mardi je voulais savoir si il est possible d’allonger jusque mardi et comment contacter le service client car je ne peux pas si non payer ...

 

merci


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 689  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

bonjour @Tchck76 

 

si tu ne peux pas t'arranger avec une personne de confiance pour régler par CB

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 690  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

bonjour @Tchck76 

 

si tu ne peux pas t'arranger avec une personne de confiance pour régler par CB

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Soso_72
contributeur
1 569  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Je souhaiterais payer ma facture

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 557  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

@Soso_72 

 

explique toi,quelle facture ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
1 505  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Bonjour @Soso_72 


Voici le lien de l'assistance Orange : Comment payer sa facture.


Bonne journée.


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

éole
contributeur
1 275  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

zyant un contrat open  au nom de n**** r**** je ne comprend pas pourquoi une autre facture me seraitadresséeet et  d'etre refusée de paiement

Mr m****** n******* 0621******

 

[EDIT @éole : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 258  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

@éole 

 

explique toi sans mettre d'info perso

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dominique_V
Webconseiller
Webconseiller
1 212  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Bonjour @éole,


Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'apporter plus d'informations concernant votre demande. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe de la ligne concernée par votre demande, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Bonne journée


Dominique 

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 204  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

bonjour @éole 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gigie29
contributeur
846  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Le service client ne répond pas pour les problèmes de facture impayée. j'ai essayé de les appeler 2 fois pour leur dire que le problème viens de chez eux et non de ma banque, on me raccroche au nez a chaque fois.

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