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bonjour
j’ai une facture impayée et un soucis avec mon compte j’ai reçu un message que ma ligne serait restreinte si je ne règle pas ... j’ai un soucis avec mon compte pour payer et ceci jusque mardi je voulais savoir si il est possible d’allonger jusque mardi et comment contacter le service client car je ne peux pas si non payer ...
merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @Tchck76
si tu ne peux pas t'arranger avec une personne de confiance pour régler par CB
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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bonjour @Tchck76
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Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée
Je souhaiterais payer ma facture
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Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée
explique toi,quelle facture ?
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Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée
Bonjour @Soso_72
Voici le lien de l'assistance Orange : Comment payer sa facture.
Bonne journée.
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée
zyant un contrat open au nom de n**** r**** je ne comprend pas pourquoi une autre facture me seraitadresséeet et d'etre refusée de paiement
Mr m****** n******* 0621******
[EDIT @éole : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
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Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée
explique toi sans mettre d'info perso
cdt
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Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée
Bonjour @éole,
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'apporter plus d'informations concernant votre demande. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe de la ligne concernée par votre demande, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Dominique
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée
bonjour @éole
profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée
Le service client ne répond pas pour les problèmes de facture impayée. j'ai essayé de les appeler 2 fois pour leur dire que le problème viens de chez eux et non de ma banque, on me raccroche au nez a chaque fois.