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Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Tchck76
contributeur
821  

Comment avoir les services clients avec une facture impayée

bonjour 

 

j’ai une facture impayée et un soucis avec mon compte j’ai reçu un message que ma ligne serait restreinte si je ne règle pas ... j’ai un soucis avec mon compte pour payer et ceci jusque mardi je voulais savoir si il est possible d’allonger jusque mardi et comment contacter le service client car je ne peux pas si non payer ...

 

merci


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
810  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

bonjour @Tchck76 

 

si tu ne peux pas t'arranger avec une personne de confiance pour régler par CB

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
811  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

bonjour @Tchck76 

 

si tu ne peux pas t'arranger avec une personne de confiance pour régler par CB

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Soso_72
contributeur
690  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Je souhaiterais payer ma facture

melet39
#TopMembre
#TopMembre
678  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

@Soso_72 

 

explique toi,quelle facture ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
626  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Bonjour @Soso_72 


Voici le lien de l'assistance Orange : Comment payer sa facture.


Bonne journée.


Karim

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éole
contributeur
396  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

zyant un contrat open  au nom de n**** r**** je ne comprend pas pourquoi une autre facture me seraitadresséeet et  d'etre refusée de paiement

Mr m****** n******* 0621******

 

[EDIT @éole : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

melet39
#TopMembre
#TopMembre
379  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

@éole 

 

explique toi sans mettre d'info perso

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dominique_V
Webconseiller
Webconseiller
333  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Bonjour @éole,


Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'apporter plus d'informations concernant votre demande. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe de la ligne concernée par votre demande, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Bonne journée


Dominique 

signature.jpg


melet39
#TopMembre
#TopMembre
325  

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

bonjour @éole 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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