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Comment changer mon patronyme mal orthographié par Orange sur un Mobicarte ?

Po_12
contributeur
152  

Comment changer mon patronyme mal orthographié par Orange sur un Mobicarte ?

Bonjour à tous et à toutes,
Comment changer mon patronyme, quand Orange a mal orthographié mon patronyme (qui m'empêche aussi de recharger ma Mobicarte), au moment de renvoyer mon inscription pour conserver mon numéro Mobicarte ?
Et quand je veux modifier mon identité sur le site, on me dit de revenir ultérieurement ?
Merci beaucoup.
Que faut-il que je fasse svp ?
Merci par avance de vos réponses
Cordialement.
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
129  

Re: Comment changer mon patronyme mal orthographié par Orange sur un Mobicarte ?

Salut @Po_12 

 

Tu as fait un essai avec un autre navigateur ou vider

l'historique etc ... de celui que tu utilises  pour voir le résultat .

Et si le problème persiste, à ce moment la le mieux serait

de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

 

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