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Comment faire pour ne pas payer un téléphone de prêt rendu
je suis ensuite retourné en boutique le mois suivent pour dire qu il ne l avai toujours pas reçu et on m a dit de le garder que nous ne serions pas facturés
Seulement la prochaine facture orange me demande 270€ de téléphone de prêt non rendu !!!!
Que dois je faire car il se renvoie la balle !!!!
Merci pour votre aide
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Re: Comment faire pour ne pas payer un téléphone de prêt rendu
Bonjour,
>Que dois je faire car il se renvoie la balle !!!!
qui cela ?
Envoie une lettre de réclamation recommande avec AR
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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Re: Comment faire pour ne pas payer un téléphone de prêt rendu
Bonjour,
Je me suis fait prêter deux fois un mobile et je suis allé à chaque fois le chercher à la boutique.
Je mets aucunement votre parole en doute, mais étant premium, jamais Orange ne m’a proposé de m’envoyer un mobile de dépannage par la poste , vu qu’il faut signer des formulaires.
Méfiez vous des tarifs au cas ou vous dépassez la date prévue pour rendre un mobile prêté, qui est d’un mois.
La somme facturée est très au dessus de la valeur du mobile prêté.
Et même payé, Orange bloque le mobile prêté via le numéro iimei .
Vous avez. Rendus ce mobile, sans dépasser la date, il n’y a aucune raison qu’ il vous soit facturé.
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Re: Comment faire pour ne pas payer un téléphone de prêt rendu
Salut @overgegene / @Jérôme136 / @Ancien Membre
Voir l'article 7 des conditions .
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Comment faire pour ne pas payer un téléphone de prêt rendu
J ai donc ramené mais le service orange m a facturé
Et au jour d aujourd’hui chacun (la boutique et le service téléphonique) se renvoie la balle sur qui doit faire une réclamation.... mais en attendant je doit payer 270€