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le problème ne se trouve pas sur l'offre, puisque je paie une facture pour tout mobile et internet+tous appels, le problème c'est que mon nom a été mal orthographié, et cette petite erreur a été commise par le service ORANGE lors de mon inscription, j'ai bien protesté, mais pour toute réponse "c'était sans importance" et cette affaire dure déjà depuis 6mois, ils m'ont collé une rectification en me proposant un contrat fibre, que je ne peux utiliser

[#2]

Re,

Appelle le 3900 ou attends le passage d'un webconseiller.

De toute façon, pas de solution avant lundi ou mercredi.

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Bonjour,

Sur mon sujet "Concerne l'Option SMS infos actualités à 2 euros" et après d'autres posts, un weebconseiller s'est mis en relation avec moi mais pas pour que je le recontacte en messagerie privée mais juste poser une question.

Je lui ai répondu et attends sa réponse.

Merci d'avance pour les renseignements que vous m'avez indiqué.

Bonne nuit

D1

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Bonjour,

Ne serais-tu pas têtu, voire un peu buté ?

Appelle le 3900.

Le webconseiller en question n'est peut-être même plus dans la société et si il y est encore, il n'a pas les yeux riv" sur toi.

Tu es en boucle, destresse.

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Bonjour,

PatriciaG a écrit dans son post du 29/04/2018 à 2H45

Ne serais-tu pas têtu, voire un peu buté ?

Appelle le 3900.

Le weebconseiller n'est peut-être même plus dans la société et si il y est encore, il n'a pas les yeux riv" sur toi.

Tu es en boucle, destresse.

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Ce message s'adresse à qui exactement : @meva974 ou @ D1 

En effet, car nous sommes deux à avoir écrit sous ce sujet.

Si c'est à @meva974, ce n'est pas très sympa pour cette personne.

Mais d'après ce que vous avez écrit, je pense qu'il m'était destiné. Mais je tiens à repréciser que ce n'est pas très sympa de votre part.

Je tenais seulement à vous dire que j'avais suivi vos conseils. Je ne vois pas pourquoi vous avez répondu cela et je ne tiens pas le savoir.

D1

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COMMENT ai je pu vous froisser à ce point, je suis encore novice dans la manipulation de l'internet, il faut dire que des tas de publicités arrivent un peu n'importe comment, et ne correspondent toujours pas à notre personalité, et bloquent le temps de lecture que j'accorde à mes mails, de toute façon, maintenant je n'ai plus accès à mon Ipad qui occuper mon esprit en décontraction. je ne sais à qui m'adresser pour sortir de cette impasse, je n'ai plus d'amies (ies) par mon handicap de ne rien retenir, même pas les visages des personnes que je cottoie tous les jours, Où demander de l'aide?

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Bonjour @meva974

Ce message ne vous était pas destiné.

Mais plutôt @Ancien Membre pour ce qu'elle a écrit. Je pense que son message me concernait.

Je vous présente mes excuses.

Cordialement.

Bonne journée

D1

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Bonjour,

Que d'histoires pour rien.

Détendez-vous tous les deux.

N'avez-vous pas de vrais problèmes ? Alors quelle chance.

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Bonjour @D1 

Afin de traiter au mieux votre demande, nous vous invitons à chatter avec un conseiller.

Pour ce faire, cliquez sur ce lien.

Dans la barre de recherche, tapez "facture", puis sélectionnez "réclamer sur une facture", puis ensuite "réclamer sur le contenu d'une facture ou son paiement", puis "vous êtes déjà client", précisez le forfait concerné, puis descendez en bas de page et cliquez sur la vignette jaune "chatter avec un conseiller".

Un conseiller traitera plus vite votre demande.

Bonne journée à vous, 

Vynie.