Bonjour Ă tous,
Voici mon histoire pour ouvrir ma ligne internet chez Orange.
Je demande une offre Livebox 4 adsl le 21/05/2019. On me donne de suite cette livebox 4 et on me dit que l'activation se fera le 5 juin. N'étant plus disponible le 5 juin, je repousse au 12 juin. Le 12 juin je suis au rendez vous mais personne n'est là . J'appelle le 3900 on me dit que la personne devrait passer, je patiente. Personne. Je rappelle, on me passe le service technique qui m'écoute et me met en attente et je retombe sur le service commercial. Finalement il y a un problÚme réseau. Le 3900 me dit qu'il faut prendre un nouveau rendez vous pour le 22 juin et que je serais recontacter. Le 22 juin n'ayant pas eu de contact je rappelle le 3900 ou via chat et on me dit que finalement le rendez vous sera le 28 juin. Le 26 juin je rappelle le 3900 n'ayant pas eu de retour et là j'apprends que seulement maintenant orange s'est aperçu que mon immeuble n'était pas cablé. Une personne m'appelle le 28 juin en me disant que mon immeuble n'est pas cùblé et que ça prend du temps : c'est normal. Ce à quoi je réponds que l'eau, le gaz et l'electricité sont mise en place depuis le mois de mai !
Je demande une date oĂč je puis ĂȘtre sĂ»r d'avoir internet : on me rĂ©pond que ce ne sera pas avant le 15 juillet 2019. Et j'en suis lĂ ... Ou bien j'en suis las :-) Je me suis renseigner pour rĂ©silier mais c'est tout aussi kafkaien...
